【8/31】 ChatGPT × kintone × LINEで最強の接客ツールを作ろう！【非エンジニアも歓迎】
ChatGPT最新活用事例！kintoneとLINEを使って顧客対応を革命して面倒でやりたくない仕事をチャンスに変えよう！
イベント概要
「公式アカウントでカスタマーサポートを導入したいんだけど、対応リソースが無くて・・」といったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか？そんな方に朗報なのがChatGPTなどの生成AIの登場です。上手く利用することで文面生成のコストを大幅に削減出来ます。
具体的には顧客からの問い合わせに自動返信するのではなく、緊急度合いを付与した上で一時的にkintoneに格納し、kintone側で緊急度合いが高いものを優先的にChatGPTの支援を受けながら文章を生成し、LINEで返信。これにより対応リソースの削減と顧客満足度の向上の両立が可能になります。
本ワークショップではゲストとしてkintoneに関連する開発に精通した元サイボウズテクニカルエバンジェリスト、現ジョイゾーのBBさんをお迎えします。 iPaaSのmakeを利用した簡単かつ高機能なカスタマーサポートシステムの作り方を、LINE DCの勉強会でも実績豊富な2名の講師と共にハンズオン形式でお届けします。
イベント詳細
日時
8月31日（木）19:45 〜 22:00
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 19:40 〜 | YouTube 配信開始 |
| 19:45 〜 19:50 | オープニング |
| 19:50 〜 20:10 | LINE 公式アカウントの開設と make で作成したバックエンドでの受信設定 |
| 20:10 〜 20:40 | 受信したメッセージの分析とラベル付け、kintone への格納 |
| 20:40 〜 21:10 | kintone 上での ChatGPT 連携機能とユーザーへのメッセージ送信 |
| 21:10 〜 21:30 | 動作確認&質疑応答 |
| 21:30 〜 22:00 | 懇親会 |
| 22:00 | 閉場 |
場所
- リアル会場：
サイボウズ 東京オフィス
- オンライン： YouTube Liveで配信します
定員
- リアル参加： 30名
- オンライン参加： 上限なし