連携コネクタ利用時の、よくあるトラブルと解決方法を紹介します。

原因 １

APIトークンを生成したが、アプリの設定を更新していないため、APIトークンがまだ使用できない状態になっている。

解決方法 １

アプリの設定を更新してください。

原因 2

存在しないAPIトークンを設定している。

解決方法 2

操作したいアプリのAPIトークンを設定してください。

原因

別のアプリから生成したAPIトークンを設定している。

解決方法

操作したいアプリから生成した、APIトークンを設定してください。

原因

APIトークンに適切な権限がない。

解決方法

操作に必要な権限を、APIトークンへ付与してください。

原因

レコードの追加や更新時に、ユーザフィールド系のフィールドに不正な値を設定している。

解決方法

指定したいユーザのコード（またはログイン名）を設定してください。

原因

APIトークンに適切な権限がない。

解決方法

「作成者」と「更新者」のフィールドは、アプリの管理権限が必要です。
APIトークンに「アプリ管理」権限を付与してください。

原因

ユーザー、グループ、組織のフィールドに不正な値を設定している。

解決方法

存在するユーザ、グループ、組織のコード（またはログイン名）を設定してください。

原因

必須項目のフィールドに値を設定していない。

解決方法

必須項目のフィールドに値を設定してください。

原因 １

正しいWebhook URLがkintone側に設定されていない。

解決方法 １

Webhook URLの先頭がhttps://https://~のように誤って重複していないか、またはURLが途中で切れていないかを確認し、正しい値を設定してください。

原因 2

Webhookの設定後、アプリの更新をしていない。

解決方法 2

アプリの設定を更新してください。
また、Webhookの設定で「有効化」にチェックが入っているかを確認してください。

原因 ３

Webhookの実行される条件が満たされていない。

解決方法 ３

イベントの実行方法が、イベントの検知の条件にあっているか確認してください。

原因

Microsoft Entra IDの設定により、Microsoft 365の認証情報の作成時に「承認が必要です」と表示される場合があります。

解決方法

必要項目を入力し[承認要求]をクリックします。

管理者による同意後、再び認証情報の作成をしてください。
管理者の方は 管理者の同意要求の確認とアクションの実行 を参考に、同意してください。

原因

Microsoft Entra IDの設定によって、Microsoft 365の認証情報の作成時に「管理者の承認が必要」と表示される場合があります。

解決方法

初回のみMicrosoft 365の管理者権限アカウントにて[要求されているアクセス許可]画面で「組織の代理として同意」する必要があります。
次の手順を実施してください。

1. 連携コネクタにログインします。

2. シナリオから、許可したいMicrosoft 365アプリケーションの[認証コネクタ選択]画面を表示します。
   次の画像はExcel Onlineの例です。

   

3. [新しいコネクタを追加]をクリックし、[認証コネクタ作成]画面で[認証]をクリックします。

4. [アカウントを選択する]画面で、Microsoft 365の管理者権限のあるアカウントを選択します。

5. [要求されているアクセス許可]画面が表示されるので「組織の代理として同意する」にチェックを付けて、[承認]をクリックします。
   

   

設定完了後、Microsoft 365の管理者権限を持たないユーザーでも、認証情報の作成が可能になります。
許可したいアプリケーションが複数ある場合は、それぞれのMicrosoft 365アプリケーションでも同じ操作が必要です。