連携コネクタ利用時の、よくあるトラブルと解決方法を紹介します。

原因 １

APIトークンを生成したが、アプリの設定を更新していないため、APIトークンがまだ使用できない状態になっている。

解決方法 １

アプリの設定を更新してください。

原因 ２

存在しないAPIトークンを設定している。

解決方法 2

操作したいアプリのAPIトークンを設定してください。

原因

別のアプリから生成したAPIトークンを設定している。

解決方法

操作したいアプリから生成した、APIトークンを設定してください。

原因

APIトークンに適切な権限がない。

解決方法

操作に必要な権限を、APIトークンへ付与してください。

原因

レコードの追加や更新時に、ユーザフィールド系のフィールドに不正な値を設定している。

解決方法

指定したいユーザのコード（またはログイン名）を設定してください。

原因

APIトークンに適切な権限がない。

解決方法

「作成者」と「更新者」のフィールドは、アプリの管理権限が必要です。
APIトークンに「アプリ管理」権限を付与してください。

原因

ユーザー、グループ、組織のフィールドに不正な値を設定している。

解決方法

存在するユーザ、グループ、組織のコード（またはログイン名）を設定してください。

原因

必須項目のフィールドに値を設定していない。

解決方法

必須項目のフィールドに値を設定してください。

原因 １

正しいWebhook URLがkintone側に設定されていない。

解決方法 １

Webhook URLの先頭がhttps://https://~のように誤って重複していないか、またはURLが途中で切れていないかを確認し、正しい値を設定してください。

原因 ２

Webhookの設定後、アプリの更新をしていない。

解決方法 ２

アプリの設定を更新してください。
また、Webhookの設定で「有効化」にチェックが入っているかを確認してください。

原因 ３

Webhookの実行される条件が満たされていない。

解決方法 ３

イベントの実行方法が、イベントの検知の条件にあっているか確認してください。