今回は、これまでに作成したシナリオにOutlookのメール送信を追加し、Microsoft 365と連携します。
問い合わせが登録されたら、To Doの追加に続けて、問い合わせ対応チームへ通知メールを送信します。

Microsoft 365との連携でも、シナリオの作り方は「初めてのシナリオを作ろう」と同じです。
新しく覚えるのは、Microsoft 365のアカウントで認証コネクタを作る手順だけです。

Microsoft 365と連携するには、連携コネクタが対応しているプランのMicrosoft 365アカウントが必要です。
対応アカウントやプランは、次のページを参照してください。
Microsoft 365の対応アカウントやプランについて知りたい

また、今回のシナリオでは、Outlookでメールを送信するアカウントと、通知メールを受け取るメールアドレスを用意してください。
動作確認のため、最初は自分宛てのメールアドレスで試すことをおすすめします。

「初めてのシナリオを作ろう」で作成したシナリオの最後に、Outlookの「メールの送信」を追加します。
完成後のシナリオは、次の3つのステップで構成されます。

順番	種類	ステップ	内容
1	イベント	kintoneの「レコード追加/編集の検知」	問い合わせ管理アプリへのレコード追加を検知する
2	アクション	kintoneの「レコードの追加」	To Doアプリに対応タスクのレコードを追加する
3	アクション	Outlookの「メールの送信」	問い合わせ対応チームに通知メールを送信する（今回追加）

ステップが3つになるため、シナリオが1回成功するとステップ消費数は3増えます。

送信する通知メールの内容は、次のとおりです。
件名と本文には、To DoのToDo名と同じように、イベントの出力データを使います。

項目	設定する値
宛先	問い合わせ対応チームのメールアドレス
件名	【新しい問い合わせ】record > Customer > value様
本文	問い合わせの内容と、To Doにタスクを追加したことを知らせる文章

本番で使っているシナリオを編集するときは、編集を始める前に「シナリオ有効化」をOFFにします。
編集の途中で保存したときに、設定の終わっていないシナリオが実行されるのを防ぐためです。

1. 「問い合わせからTo Doを追加」シナリオを開き、画面右上の「シナリオ有効化」をOFFにします。

   

2. 画面右上の［編集］をクリックします。

   

3. ステップ2「レコードの追加」の右にある［＋］をクリックします。
   ステップ3が追加されます。

   

4. ［アプリ選択］で「Outlook」をクリックし、［次へ］をクリックします。

   

5. ［アクション選択］で「メールの送信」を選択し、［次へ］をクリックします。

   

6. ［認証コネクタ選択］で、［新しいコネクタを追加］をクリックします。

   

7. ［認証コネクタ作成］で、［認証種別］に「OAuth認証」を選択し、［タイトル］に任意の名前（例：Microsoft365）を入力します。
   続けて、［認証］をクリックします。

   

8. 表示されたMicrosoftのサインイン画面で、メールを送信するMicrosoft 365のアカウントでサインインします。

9. ［認証］が「認証済み」になったことを確認し、［コネクタ作成］をクリックします。

   

   

   1つのシナリオで選択できる、メールの送信元のMicrosoft 365アカウントは1つです。

10. 作成した認証コネクタが選択されていることを確認して、［次へ］をクリックします。

    

11. ［基本設定］で、次の表のとおり値を設定します。

    設定項目	設定する値
    宛先	問い合わせ対応チームのメールアドレス（最初は自分のメールアドレス）
    件名	【新しい問い合わせ】record > Customer > value様
    本文の形式	テキスト
    本文	次の本文例を参考に入力
    テスト実行時	送信する（初期値のまま）

    

    件名と本文の出力データは、画面右側の［出力データ］で、［ステップ1］の「レコード追加/編集の検知」から選択します。
    ［出力データ］には、ステップ1とステップ2の両方の出力データが表示されます。
    ステップ2の「レコードの追加」には問い合わせの内容が含まれていないので、選び間違えないように注意してください。

    

    本文の例は次のとおりです。
    { }の部分には、次の表の出力データを設定します。

    本文例の表記	設定する出力データ
    {顧客名}	record > Customer > value
    {ご担当者名}	record > ContactName > value
    {問い合わせ種別}	record > QType > value
    {期限}	record > LimitDay > value
    {詳細}	record > Detail > value

    1 2 3 4 5 6 7 8 9

    新しい問い合わせが登録されました。 To Doアプリに対応タスクを追加しましたので、担当者を決めて対応してください。 顧客名：{顧客名} ご担当者名：{ご担当者名} 問い合わせ種別：{問い合わせ種別} 期限：{期限} 詳細： {詳細}

    

    ［テスト実行時］は、［テスト実行］のときの動作を選ぶ設定です。
    「送信する」を選ぶと、実際にメールが送信されます。
    「下書き保存」を選ぶと、メールは送信されず、送信元のアカウントのOutlookの下書きフォルダーに保存されます。
    初期値は「送信する」です。ここでは、届いたメールで動作を確認するため、「送信する」のままにします。

    

12. ［次へ］をクリックします。

13. ［出力確認］で［テスト実行］をクリックし、宛先にメールが届くことを確認します。

    

14. 画面右上の［保存］をクリックします。

    

15. 「シナリオ有効化」をONにします。

    

アクション「メールの送信」の設定項目の詳細は、BizteX Connectヘルプセンターを参照してください。
Outlookのアクション一覧

問い合わせ管理アプリにレコードを追加して、シナリオを動かします。

1. kintoneの問い合わせ管理アプリで、次の内容のレコードを1件追加します。
   これまでのデータと区別できるよう、値を変えています。

   フィールド	入力する値
   顧客名	サンプル物産
   ご担当者名	鈴木次郎
   問い合わせ種別	お客様対応について
   詳細	担当窓口の連絡先を教えてください。
   期限	2026-11-30

2. To Doアプリを開き、次の内容のレコードが追加されていることを確認します。

   フィールド	表示される値
   ToDo名	【問い合わせ対応】サンプル物産（鈴木次郎様）
   詳細内容	担当窓口の連絡先を教えてください。
   締切日	2026-11-30

   

3. 宛先のメールアドレスに、次の内容の通知メールが届いていることを確認します。

   件名：

   1	【新しい問い合わせ】サンプル物産様

   本文：

   1 2 3 4 5 6 7 8 9

   新しい問い合わせが登録されました。 To Doアプリに対応タスクを追加しましたので、担当者を決めて対応してください。 顧客名：サンプル物産 ご担当者名：鈴木次郎 問い合わせ種別：お客様対応について 期限：2026-11-30 詳細： 担当窓口の連絡先を教えてください。

   

4. シナリオの［実行結果一覧］で、最新の実行結果のステータスが「成功」になっていることを確認します。
   実行結果をクリックすると、3つのステップがすべて成功していることを確認できます。

うまくいかない場合は、「シナリオを動かして結果を確認しよう」の エラーの原因がどこにあるかを見分ける で学んだ方法を使い、エラーの発生場所が連携コネクタの中かOutlookの側かを確認してください。
実行結果は成功でもメールが届かない場合は、Outlookの送信済みアイテムや、配信エラーの通知メールを確認してください。

今回は、作成したシナリオにOutlookのメール送信を追加し、Microsoft 365と連携しました。
これで「はじめよう連携コネクタ」シリーズは終わりです。
このシリーズでは、次のことを学びました。

• 連携コネクタの申し込みとログイン、画面と用語
• シナリオの設計と、プロジェクト・アプリの準備
• イベントとアクションの作成と、ステップ間での値の受け渡し
• シナリオの有効化、実行結果の確認、エラー通知の設定
• Microsoft 365との連携

ここから先は、目的に合わせて次のページを活用してください。

やりたいこと	参照するページ
Microsoft 365の各サービスとの基本的な連携方法を知りたい	連携コネクタ 入門編
業務で使えるシナリオの例を探したい	連携コネクタ 実用シナリオ集
繰り返しや条件分岐など、機能の使い方を知りたい	連携コネクタ 機能編
うまく動かないときの解決方法を知りたい	サポート
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