今回は、前回作成したシナリオを有効にして、実際に動かします。
合わせて、シナリオが正しく動いたかを確認する方法と、うまく動かなかったときの原因の切り分け方を学びます。

シナリオは、作って終わりではありません。
本番で安心して使い続けるために、実行結果の見方とエラー通知の設定を、この回で身につけましょう。

保存しただけのシナリオは、まだ自動では実行されません。
シナリオを有効にすると、イベントの検知を待ち受ける状態になります。

1. 連携コネクタの画面上部のメニューで［プロジェクト］をクリックし、「問い合わせ対応チーム」プロジェクトをクリックします。

2. ［シナリオ一覧］で、前回作成した「問い合わせからTo Doを追加」シナリオをクリックします。

   

3. 画面右上の「シナリオ有効化」をONにします。

   

シナリオを有効にしたら、問い合わせ管理アプリへレコードを追加して、シナリオを動かします。

1. kintoneの問い合わせ管理アプリで、次の内容のレコードを1件追加します。
   前回のテスト用のデータと区別できるよう、値を変えています。

   フィールド	入力する値
   顧客名	サンプル工業
   ご担当者名	佐藤一郎
   問い合わせ種別	製品について
   詳細	製品の使い方について説明を受けたいです。
   期限	2026-11-15

2. To Doアプリを開き、次の内容のレコードが追加されていることを確認します。

   フィールド	表示される値
   ToDo名	【問い合わせ対応】サンプル工業（佐藤一郎様）
   詳細内容	製品の使い方について説明を受けたいです。
   締切日	2026-11-15

   

3. 連携コネクタのダッシュボードを開き、［今月のステップ消費数］が増えていることを確認します。
   今回のシナリオはステップが2つなので、1回の実行でステップ消費数は2増えます。

   

シナリオが実行されるたびに、その結果が［実行結果一覧］に記録されます。
To Doアプリにレコードが追加されなかったときは、まず実行結果を確認しましょう。

1. シナリオの画面で［実行結果一覧へ］をクリックします。

   

2. ［実行結果一覧］で、シナリオが実行された日時と、ステータス（成功または失敗）を確認します。

   

3. 確認したい実行結果をクリックします。
   ［実行結果詳細］の［ステップ実行結果］に、ステップごとの結果が表示されます。
   ステップをクリックすると、右側の［ステップ実行結果詳細］に、実行ステータスや開始日時、詳細ログなどが表示されます。

   

失敗したステップがある場合は、そのステップのエラー内容を確認し、設定を見直します。

シナリオがうまく動かないときは、エラーが連携コネクタの中で起きているのか、連携先のサービスで起きているのかを最初に見分けます。
確認する場所が異なるためです。

エラーが起きている場所	例	確認する場所
連携コネクタの中	認証コネクタの認証が切れている、ステップの設定項目に値が入っていない	連携コネクタの［実行結果一覧］
連携先のサービス	連携コネクタはメールを送信したが、宛先の誤りで相手に届いていない	連携先のサービスの画面（Outlookの送信済みアイテムや、配信エラーの通知メールなど）

連携コネクタの［実行結果一覧］で「成功」と表示されていても、連携先で期待どおりの結果になっているとは限りません。
連携コネクタが確認できるのは、連携先にデータを渡すところまでです。
実行結果は成功でも連携先に反映されていない場合は、連携先のサービスの画面を確認してください。

本番でシナリオを動かす前に、エラー通知を設定しておきましょう。
エラー通知を設定すると、シナリオの実行に失敗したとき、メールでお知らせを受け取れます。

エラー通知は初期設定ではOFFになっています。
OFFのままだと、シナリオが失敗していても［実行結果一覧］を見るまで気付けません。

1. 連携コネクタの画面右上のユーザー名をクリックし、［ユーザー設定］をクリックします。

   

2. ［メール通知］タブをクリックします。

3. 「シナリオ実行エラー通知の設定」をONにします。

4. ［対象プロジェクト］で、「問い合わせ対応チーム」を選択します。
   選択したプロジェクト内のシナリオがエラーになったとき、メールで通知されます。

5. ［保存］をクリックします。

設定項目の詳細は、次のページを参照してください。
ユーザー設定（BizteX Connect ヘルプセンター）

今回は、シナリオを有効にして動かし、実行結果の確認方法とエラーの見分け方、エラー通知の設定を学びました。
ここまでで、kintoneのアプリ同士を連携するシナリオを、本番で運用できる状態になりました。

次回は最終回です。
Microsoft 365と連携しよう で、このシナリオにOutlookのメール送信を追加し、Microsoft 365との連携に挑戦しましょう。